Bad Bunny wurde vom mexikanischen Präsidenten aufgefordert, ein kostenloses Konzert zu geben, nachdem Fans aufgrund einer „beispiellosen Anzahl gefälschter Eintrittskarten“ von seinem Auftritt abgehalten wurden.
Selbst Fans mit legitimen Eintrittskarten für das ausverkaufte Konzert in der vergangenen Woche wurde aufgrund eines Fehlers bei der Ticketausstellung kein Einlass gewährt, während es im 85.000 Zuschauer fassenden Estadio Azteca in Mexiko-Stadt zu Überfüllungsproblemen kam.
Die Regierung verklagt nun Ticketmaster Mexico und fordert, dass der Künstler als Entschädigung für die Fans umsonst spielt.
Präsident Andrés Manuel López Obrador erklärte sich bereit, einen Teil der Produktionskosten für eine Show auf dem Zócalo-Platz in Mexiko zu übernehmen.
Auf einer Pressekonferenz sagte er: „Ich bitte Bad Bunny, ich weiß, dass er überarbeitet und müde ist, weil er viel arbeitet, aber ich bitte ihn, die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, nach Mexiko zu kommen, auf den Zócalo. Hoffentlich kommt er.“
Ticketmaster Mexico soll wegen des massiven Fehlers mit einer Geldstrafe von bis zu 10 Prozent seines Jahresgewinns belegt werden.
Zum Zeitpunkt des Konzerts sagte Ticketmaster: „Die Unannehmlichkeiten an den Eingängen waren eine Folge der hohen, noch nie dagewesenen Anzahl von gefälschten Tickets, die zu einem überdurchschnittlichen Andrang von Menschen führten.
„Das Gedränge verursachte Verwirrung und erschwerte den Zugang zum Stadion, was dazu führte, dass Menschen mit legitimen Tickets kein Einlass gewährt wurde.“
Ticketmaster versprach, zukünftige betrügerische Verkäufe zu verhindern und arbeitet mit der Verbraucherschutzorganisation PROFEC zusammen.
Dies geschah, nachdem die Fans von Taylor Swift Ticketmaster wegen „Preisabsprachen“ und „Betrug“ verklagt hatten.
Nach dem Debakel beim Ticketkauf für die nordamerikanische „Eras“-Tour des Superstars, bei dem Ticketmaster den allgemeinen Verkauf aufgrund der hohen Nachfrage und des unzureichenden Kartenbestands absagte, verklagen einige Fans das Unternehmen.
Laut TMZ wird das Unternehmen wegen „Betrugs, Preisabsprachen und Verstößen gegen das Kartellrecht“ sowie wegen „vorsätzlicher Täuschung“ verklagt, nachdem Schwarzhändler eine große Anzahl von Tickets ergattert hatten.
In der Klage wird behauptet, dass Ticketmaster, da das Unternehmen sowohl am primären als auch am sekundären Kartenverkaufsmarkt beteiligt ist, „begierig darauf war,“ Schwarzhändlern den Zugang zum Vorverkauf zu ermöglichen.
Ticketmaster entschuldigte sich bei Taylor und ihren Fans, nachdem die Sängerin erklärt hatte, dass sie mit der Art und Weise, wie der Verkauf abgewickelt wurde, „nicht zufrieden“ war.
Das Unternehmen, das Eintrittskarten verkauft und vertreibt, wurde nach der Ankündigung der Stornierung des allgemeinen Kartenverkaufs scharf kritisiert.
Ticketmaster sagte in einer Erklärung: „Wir bemühen uns, den Ticketkauf für Fans so einfach wie möglich zu gestalten, aber das war für viele Leute, die versucht haben, Tickets für Taylor Swifts ‚The Eras‘ Tour zu kaufen, nicht der Fall. Zunächst möchten wir uns bei Taylor und all ihren Fans entschuldigen – insbesondere bei denjenigen, die beim Kauf von Tickets eine schreckliche Erfahrung gemacht haben.“