Ibercaja hat die Renovierung Gesamtrenovierung der Einrichtungen im Erdgeschoss seines Hauptsitzes an der Plaza Paraiso in Zaragoza. Am heutigen Montag wurde der letzte noch im Bau befindliche Bereich für die Öffentlichkeit wiedereröffnet.
Mit den neuen Einrichtungen, die sich in drei verschiedene Bereiche aufteilen, bietet das Unternehmen nach eigenen Angaben ein offenere und zugänglichere Beziehung zu seinen Kunden, zu den Bürgern und zur Gesellschaft von Zaragoza; offener und zugänglicher Raum und Komfortund eine größere Transparenz und Helligkeit, die ihm ein besseres Aussehen verleiht. Werte vermitteln kann wie „Nähe, Professionalität, Engagement, Solidität und Anpassungsfähigkeit“.
„Wir wollten in den neuen Einrichtungen Folgendes umsetzen was wir sind und was wir wollen die unsere Kunden wahrnehmen, durch eine offenere, engere und menschlichere Beziehung. Darüber hinaus ist Ibercaja eng mit dieser Stadt verbunden und unser Hauptsitz und Hauptbüro sind ein sehr symbolträchtiger Ort zu dem wir nun auch noch einen Faktor der Innovation und der Stadterneuerung hinzugefügt haben“, so die Leiterin des Hauptbüros von Ibercaja, Teresa Espés.
Der Bereich, der seit heute wieder für die Öffentlichkeit zugänglich ist, ist für die personalisierter Service der Kunden. Es verfügt über eine Empfangs- und Begrüßungshalle, 12 Stationen und 4 Räume für die individuelle Kundenbetreuung sowie einen Besprechungsbereich. Nach Angaben der Bank ist die Anordnung dieser Stationen so konzipiert, dass sie eine „Gesamt Privatsphäre und Vertraulichkeit und ist auf die spezifischen Anforderungen der Bank zugeschnitten, um den Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten“.
Für das Tagesgeschäft und Bargeldtransaktionen steht den Kunden ein neuer Bereich mit neun Kundenservice-Stationen zur Verfügung. Der Zugang zu diesem Bereich befindet sich auf dem Platz an der Rückseite des Gebäudes, zwischen San Ignacio de Loyola und Paseo de la Constitución. In diesem Bereich stehen den Kunden auch fünf Geldautomaten zur Verfügung.
Diese neuen Kundenbereiche sind zusätzlich zu den folgenden zu den Xplora-Flächen und der Plaza Ibercaja die seit September letzten Jahres voll funktionsfähig sind und damit die gesamte Renovierung des Hauptsitzes der Bank abgeschlossen haben.