Fall Guys-Spieler berichten und beschweren sich seit Tagen über einen Fehler im Online Shop des Spiels. Diese erweisen sich als gestohlen und Epic Games kündigt Rückerstattungen und Verbesserungen an.
Der fragliche Fehler – ein ziemlich komplizierter – hatte mit der Ingame-Währung zu tun, die nur mit echtem Geld gekauft werden kann. Und der Fehler hatte mit der Navigation durch die verschiedenen Artikel im Laden zu tun.
Wenn Sie den betreffenden Gegenstand in der Vorschau ansehen möchten, kauft das Spiel ihn einfach, auch wenn Sie den Kauf nicht bestätigen oder eine Nachricht darüber erhalten.
In einem Reddit-Thread (via PCGamesN) beschreiben die Spieler, dass sie sich „gestohlen“ wegen des Fehlers. Und es ist wahr, denn die Artikel werden fast unbemerkt und in den meisten Fällen aus Versehen gekauft.
Allerdings scheint es in den meisten Fällen davon abzuhängen, was man im Shop gemacht hat, da der Fehler nicht alle Spieler in gleicher Weise betrifft. Fall Guys Benutzer.
In einigen Fällen, wie Sie im Video unterhalb dieser Zeilen sehen können, werden die Objekte einfach durch eine Vorschau gekauft.
„Dieser neue Shop ist ein Witz, ich habe mir gerade Artikel angesehen und buchstäblich etwas gekauft, das ich nie benutzen werde. Wenigstens eine Bestätigungstaste oder so etwas„, sagte er in der Beschwerde auf Reddit.
„Nicht einmal eine Löschtaste? Mein Controller hat kein Problem mit gedrückten oder doppelt gedrückten Tasten.„.
In anderen Fällen gibt es Spieler, die berichten, dass durch ALT+TAB drücken um zum Hauptbildschirm des Shops zurückzukehren, hat zu einem Kauf von Gegenständen geführt; einfach so, aber nicht umsonst.
Es gibt auch ein Video von einem Spieler, der versucht, ein Namensschild mit „Kudos“, der Währung, die man erhalten kann, zu kaufen nur Fall Guys spielen.
Stattdessen wird der Spieler auf einen anderen Bildschirm geleitet, wo er mit der Zahlungswährung einkauft. Ohne weiter nachzusehen, weil er sich seines Kaufs bereits sicher war, spielt ihm die Wanze einen Streich.
Die Zahlungsmittel im Fall Guys kann auf zwei Arten erlangt werden: entweder durch den direkten Kauf oder durch den Erwerb des Battle Pass und den Erhalt weiterer Alubions durch das Spielen der Herausforderungen.
Einige Nutzer haben sich darüber beschwert, dass sie bei einer einzigen Transaktion bis zu 1.000 Alubionen verloren haben, und das alles für die Fall Guys shop bug.
Der beste Teil war jedoch die Passivität von Mediatonic, dem Entwickler des Spiels. Beschwerden und Anträge auf Erstattung wurden mit dem Hinweis „…“ abgelehnt.dass diese keine Erstattungen haben„.
Der Spieler Omisake teilte auf Reddit eine Antwort des Studios, während ein anderer mit dem Namen desperate_smile einen Screenshot einer angeblichen E-Mail des Unternehmens postete.
In beiden Fällen wurde ihnen die Erstattung unter Hinweis auf den Fehler verweigert. „Es tut uns leid, dass Sie eine Kosmetik aus dem Shop erhalten haben, die Sie nicht kaufen wollten.„, sagte Mediatonic in seiner Antwort.
„Leider sind alle Käufe endgültig und es ist nicht möglich, eine Rückerstattung anzufordern oder zu wählen, wenn man Gegenstände über den Ingame-Shop kauft.„.
Auch Mediatonic selbst weist auf seiner Website darauf hin, dass „.Alle Käufe im Ingame-Shop mit Alubions oder Kudos sind endgültig und nicht erstattungsfähig.„.
Obwohl in diesem Fall gibt es Beweise für den Fehler und so durch eine Antwort Epic Games erklärt, dass „Was im Spiel passiert, ist nicht normal, und sie arbeiten bereits an einer Lösung.
Auch die Reaktion des Kundendienstes war nicht akzeptabel, und wir werden allen Betroffenen ein gutes Angebot machen.„.
Andererseits hat Fall Guys in nur zwei Wochen die 50-Millionen-Grenze erreicht. Glückwunsch an alle, die immer noch Spaß daran haben, und lasst uns hoffen, dass dieses Problem so bald wie möglich behoben wird.