Zahlungsverkehrsrecherchen als Schlüssel zur Spielerakquise

Wonach suchen die Spieler, wenn sie ein Online-Casino auswählen? Auf eine große Spielauswahl, ansprechende Funktionen und Zuverlässigkeit? Ja, natürlich. Aber es scheint, dass etwas Praktischeres für viele Spieler der wichtigste Faktor ist – die Verfügbarkeit der richtigen Zahlungsmethoden.

Für Sieben Sterne Digital, der Partner hinter der Casino-Vergleichsseite Top bewertete Casinoswerden zahlungsbezogene Suchanfragen immer wichtiger. Informationsseiten, die sich mit Zahlungsmethoden befassen, sorgen nicht nur für hohe Besucherzahlen, sondern tragen auch dazu bei, dass Igaming-Betreiber die besten Spieler finden.

Wir sprachen mit Marcus Lawrence, Head of Content bei Seven Star Digital, um mehr über den Zahlungsansatz des Unternehmens zu erfahren und darüber, wie dieser zum zentralen Bestandteil der Dienstleistungen für seine Partner geworden ist.

CasinoBeats: Umfragen zeigen immer wieder, dass einfache Zahlungen und schnelle Auszahlungen für Spieler bei der Wahl einer Glücksspielseite an erster Stelle stehen. Wie hilft Seven Star Digital den Betreibern dabei, die von den Spielern bevorzugten Zahlungsoptionen anzubieten?

Marcus Lawrence: Wie Sie schon sagten, sind die Zahlungen einer der wichtigsten Faktoren im Entscheidungsprozess eines Spielers bei der Wahl einer Glücksspielseite. Als Vergleichsseite haben wir Informationen und Daten zu den Zahlungen auf unserer gesamten Website prominent platziert, basierend auf den Prioritäten von Sportwettern und Casinospielern.

Die jüngste Studie von Paysafe hat gezeigt, wie wichtig die Auszahlungsgeschwindigkeit für Spieler im Vereinigten Königreich, in Ontario und in sechs US-Bundesstaaten ist, was sich in den Daten zum Suchvolumen widerspiegelt. Wir haben Trends wie diesen erkannt, um unseren Nutzern ein besseres Vergleichserlebnis zu bieten.

In unseren Betreiberbewertungen finden Sie zum Beispiel eine Liste der Zahlungsanbieter, die von jedem Online-Casino unterstützt werden, sowie deren jeweilige Auszahlungsgeschwindigkeit. Auf unseren Vergleichsseiten auf Top Rated Casinos hat unsere Tabelle der Betreiber auch einen Tachometer, um anzuzeigen, welche unserer empfohlenen Casinos schnelle Auszahlungen anbieten.

Die Studie von Paysafe hat auch gezeigt, dass das Vertrauen in die Marke für die Nutzer wichtig ist, was sich auch in den Daten zum Suchvolumen widerspiegelt. Für Nutzer, die nach einer bestimmten Zahlungsmethode suchen, wie z.B. PayPal oder Vertrauensvollhaben wir spezielle Seiten, die nur Casinos vorstellen, die diese Methoden unterstützen. Dies macht es den Nutzern leicht, andere Faktoren zu vergleichen, da sie wissen, dass sie mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen und abheben können.

Unser Team bei Seven Star Digital verfolgt die Aktivitäten der Spieler bis zur Landing Page, auf der die Nutzer der Suchmaschine landen. So können wir diese Daten analysieren und unsere wertvollsten Landing Pages identifizieren. Wir haben festgestellt, dass Nutzer, die nach bestimmten Zahlungsmethoden suchen, unseren Partnern in der Regel den besten Wert bieten.

CB: Wie hat sich die Umsetzung des britischen Verbots von Glücksspielen mit Kreditkarten auf die Zahlungsseiten von TopRatedCasinos ausgewirkt? Konnten Sie einen starken Anstieg der Besucherzahlen verzeichnen?

ML: Das Verbot, das im April 2020 in Kraft tritt, wurde erstmals im Januar desselben Jahres angekündigt. In dieser Zeit war es wichtig, das Bewusstsein für die Änderung, die Gründe dafür und für alternative Zahlungsmöglichkeiten zu schärfen.

Natürlich begannen die Nutzer mit dem Inkrafttreten des Kreditkartenverbots nach Alternativen zu suchen. Das bedeutete einen Anstieg des Suchvolumens von Nutzern, die nach Casinos suchten, die Zahlungsmethoden wie E-Wallets und Prepaid-Karten akzeptieren. Infolgedessen verzeichneten wir einen Anstieg des Verkehrs auf unseren Seiten, die diese alternativen Methoden wie PayPal, Trustly und Paysafecard.

CB: Haben Sie irgendwelche Trends bei den Zahlungsoptionen festgestellt, die bei den Spielern beliebt sind?

ML: Die zunehmende Nutzung von elektronischen Geldbörsen in den 2010er Jahren war ein Trend, den sich Betreiber und Partner zunutze machen konnten, da die Nutzer nach Methoden suchten, die es ihnen ermöglichten, Zahlungen mit einem geringeren Sicherheitsrisiko durchzuführen. Mit Sicherheitsmaßnahmen wie der Zwei-Faktor-Authentifizierung werden sichere Zahlungen heute fast als selbstverständlich angesehen. Die Nutzer suchen nach Casinos, die Zahlungsoptionen anbieten, mit denen sie ihr Geld so schnell wie möglich ein- und auszahlen lassen können.

Die Betreiber haben dies ebenfalls erkannt und machen es zu einem wichtigen Verkaufsargument in ihren Marketingbemühungen. Betfairhat zum Beispiel Folgendes eingeführt Schnelle Mittel vor ein paar Jahren und teilte den Nutzern mit, dass ihr Geld innerhalb von Sekunden auf ihrem Bankkonto sein könnte.

CB: Die Partner-Websites von Seven Star umfassen Betreiber in einer Reihe von verschiedenen Märkten; haben Sie Unterschiede in der Spieleraktivität in Bezug auf Zahlungen von Land zu Land beobachtet?

ML: PayPal wird von Online-Casinos im Vereinigten Königreich weitgehend unterstützt und ist bei den Spielern sehr beliebt, in Ländern wie Kanada und Irland jedoch weit weniger. Die schieren Kosten für das Anbieten von PayPal als Zahlungsoption für Marken mit bestimmten Lizenzen, wie z. B. eine aus Curacao, haben dazu geführt, dass PayPal in diesen Gebieten weniger verbreitet ist.

PayPal ist in diesen Ländern zwar verfügbar und beliebt, aber die Akteure müssen nach Alternativen suchen, was sich in den Daten zum Suchvolumen widerspiegelt. In Irland beispielsweise zeigen die Daten zum Suchvolumen und die Besucherzahlen unserer irischen Website topratedcasinos.ie, dass die Spieler die Geschwindigkeit der Auszahlungen der Verfügbarkeit der bevorzugten Zahlungsmethoden vorziehen. Von diesen bevorzugten Zahlungsmethoden zeigen die Daten auch, dass in Irland mehr Casino-Spieler nach Paysafecard als nach PayPal suchen.

Als wir die Suchaktivitäten von Casinospielern für unsere kanadische Casino-Vergleichsseite bestonlinecasinos.ca untersuchten, stellten wir fest, dass Methoden wie die Joker Mastercard, Instadebit, Interac und e-check haben ein höheres Suchvolumen als PayPal bei Nutzern, die nach Online-Casinos suchen. Als Partner, der in verschiedenen Regionen tätig ist, ist es wichtig, diese Forschung durchzuführen, damit wir länderspezifische Empfehlungen geben können.

CB: Haben Sie festgestellt, dass die Zahlungsanbieter gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um ihre Produkte in einem für sie potenziell wichtigen Markt zu bewerben?

ML: Wir haben bereits in der Vergangenheit mit Zahlungsanbietern zusammengearbeitet und Interviews mit dem VP of Gaming von Trustly veröffentlicht, Vasilije Lekovic und Astropay CEO Mikael Lijtenstein. Diese Interviews ermöglichen es unseren Nutzern, einen Einblick in die Unternehmen zu erhalten, die hinter ihren bevorzugten Zahlungsprodukten stehen. Vertreter dieser Zahlungsanbieter können unsere Nutzer über ihre neuesten Aktivitäten auf dem Laufenden halten und ihre Pläne für die Zukunft, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Igaming-Bereichs, mitteilen.

Es ist auch eine Gelegenheit für die Zahlungsanbieter, mit den Nutzern auf eine andere Weise in Kontakt zu treten. Diese Gespräche zwischen ihren Vertretern und unserem Team bei Seven Star bieten eine persönlichere Note als die üblichen Marketingmaßnahmen und tragen dazu bei, Vertrauen bei unseren Nutzern aufzubauen.

CB: Welche Pläne haben Sie, die Zahlungsbereiche der Seven Star Affiliate-Seiten weiterzuentwickeln, um der wachsenden Bedeutung dieses Themas bei der Anmeldung von Igaming-Spielern Rechnung zu tragen?

ML: Wir haben gesehen, dass Smartphone-Hersteller ihre eigenen Geldbörsen anbieten, in denen die Debitkarten der Nutzer gespeichert werden, ähnlich wie in einer elektronischen Geldbörse. Da es nicht notwendig ist, ein E-Wallet-Konto zu erstellen oder sich während des Zahlungsvorgangs anzumelden, bietet es eine nahtlosere Benutzererfahrung und Methoden wie Apple Pay und Google Pay sind jetzt bei vielen britischen Betreibern verfügbar.

Es wird interessant sein zu sehen, wie sich die Beliebtheit dieser Methoden entwickelt und wie sich das auf die Nutzung von elektronischen Geldbörsen wie PayPal unter Glücksspielern auswirken wird. Wir haben bereits einen Bereich eingerichtet, der sich mit Apple Pay befasst, und wenn wir sehen, dass sich der Trend fortsetzt, werden wir diesen Bereich auf der Website noch stärker berücksichtigen.